Get Discounted Internet with the Affordable Connectivity Program

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Get Discounted Internet with the Affordable Connectivity Program


The Affordable Connectivity Program (ACP) is a federal program run by the Federal Communications Commission (FCC) to help low-income households pay for internet service and connected devices so they can get online for work, school, healthcare, and more. This is done through monthly assistance towards internet subscriptions or a one-time discount towards a device. Find out more at https://www.affordableconnectivity.gov/.

El Programa de Descuentos Para Internet (ACP) es un programa de asistencia de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que ayuda a los hogares de bajos ingresos a pagar el servicio de internet y los dispositivos conectados para que puedan pagar la banda ancha que necesitan para su trabajo,, la escuela, los servicios de salud y mucho más. Esto se hace a través de asistencia mensual para suscripciones a Internet o un descuento único para un dispositivo. Obtenga más información en https://www.affordableconnectivity.gov/.



What do ACP discounts cover?

The ACP offers two types of discounts:

  1. Up to $30/month toward internet service; and
  2. A one-time discount of up to $100 to purchase a laptop, desktop computer, or tablet if the household contributes more than $10 and less than $50 toward the purchase price.

Note: each household may obtain only one of each type of discount.

¿Qué cubren los descuentos? 

El programa ACP ofrece dos tipos de descuentos:

  1. Un descuento de hasta $30 mensuales en el servicio de internet para hogares que califiquen; y
  2. Un descuento único de hasta $100 al comprar una computadora portátil o de escritorio o una tableta electrónica de alguno de los proveedores participantes, si los hogares contribuyen por lo menos con $10 y hasta con $50 del precio de compra del equipo.

Nota: cada hogar podrá obtener sólo uno de cada tipo de descuento.


Who is eligible for the ACP?

A household is eligible for the ACP if it has an income equal to or less than 200% of the Federal Poverty Guidelines, or if one of its household members meets at least one of the following conditions:

  1. Received a Federal Pell Grant during the current award year.
  2. Meet the eligibility conditions for the low-income program of one of the participating providers.
  3. Participate in certain assistance programs: 
    1. You are approved for subsidies under the Free and Reduced Price Breakfast and Lunch Programs (National School Lunch Program and School Breakfast Program) including under the USDA Community Eligibility Provision.

    2. SNAP

    3. Medicaid 

    4. Federal Public Housing Assistance

    5. Supplemental Security Income (SSI)

    6. WIC 

    7. Veterans Pension or Survivor Benefits or

    8. Lifeline 

  4. Participate in one of the following programs specifically directed to eligible Tribal lands:

    1. Bureau of Indian Affairs General Assistance

    2. Tribal TANF

    3. The Food Distribution Program on Indian Reservations

    4. Tribal Head Start (based on income)

¿Quién es elegible para el Programa de Descuentos Para Internet? 

Un hogar es elegible para el Programa de Descuentos Para Internet (ACP) si tiene un ingreso igual o menor al 200% de las pautas federales de pobreza (Federal Poverty Guidelines, en inglés) o si uno de los miembros de su hogar cumple, por lo menos, con una de las siguientes condiciones: 

  1. Recibió una beca Federal Pell Grant durante el año actual de premiación.

  2. Cumple con las condiciones de elegibilidad para el programa de bajos ingresos de alguno de los proveedores participantes. 

  3. Participa en ciertos programas de asistencia: 

    1. Está aprobado para recibir subsidios de los programas de desayunos o almuerzos gratuitos o a precios reducidos (National School Lunch Program  y  School Breakfast Program, en inglés) incluso bajo la disposición de la USDA Community Eligibility Provision.

    2. SNAP 

    3. Medicaid 

    4. Federal Public Housing Assistance 

    5. Supplemental Security Income (SSI)

    6. WIC Veterans Pension or Survivor Benefits o

    7. Lifeline

  4. Participa en alguno de los siguientes programas dirigidos específicamente a tierras Tribales elegibles:

    1. Bureau of Indian Affairs General Assistance 

    2. Tribal TANF 

    3. El programa de distribución de alimentos en reservaciones (Food Distribution Program on Indian Reservations) 

    4. Tribal Head Start (basado en ingresos) 


How do households apply?

Most households will start by confirming their eligibility at https://www.affordableconnectivity.gov/how-to-apply/.

Here, they can start an online application or print out a mail-in application for the ACP. Households can also apply by calling (833) 511-0311. If a household is already enrolled in Lifeline (a low-income mobile service benefit) or a low-income program with their internet provider, they can skip this step and reach out to their internet provider directly.

Once a household has received confirmation of their eligibility through the online or mail-in application, they should contact their internet service provider and/or participating device provider to obtain their discount(s).

¿Cómo se aplican los hogares?

La mayoría de los hogares empezarán por confirmar su elegibilidad en
https://www.affordableconnectivity.gov/how-to-apply/.

Aquí, pueden iniciar una solicitud en línea o imprimir una solicitud por correo para el Programa de Descuentos Para Internet. Los hogares también pueden aplicar llamando al (833) 511-0311. 

Si un hogar ya está inscrito en Lifeline (un beneficio de servicio móvil de bajos ingresos) o en un programa de bajos ingresos con su proveedor de Internet, puede saltarse este paso y ponerse en contacto directamente con su proveedor de Internet. 

Una vez que un hogar haya recibido la confirmación de su elegibilidad a través de la aplicación en línea o por correo, debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet y/o proveedor de dispositivos participante para obtener sus descuentos. 


What providers are participating?

Many internet service providers in the area are participating in the ACP. For a full list of participating companies in Indiana, visit https://www.fcc.gov/affordable-connectivity-program-providers#Indiana. ACP phone numbers/websites for large participating providers in the area include:

For households looking to obtain a discounted device through the ACP, they should also reach out to their internet service provider after confirming their eligibility. Providers offering device discounts are noted on the above FCC list.

If a household’s provider is not offering device discounts, they can visit PCs for People (https://acp.pcsrefurbished.com/acp), who offer discounted refurbished devices through the ACP.

¿Qué proveedores participan?

Muchos proveedores de servicios de Internet de la zona participan en el Programa de Descuentos Para Internet. Para obtener una lista completa de las compañías participantes en Indiana, visite https://www.fcc.gov/affordable-connectivity-program-providers#Indiana. Los números de teléfono y sitios web para grandes proveedores participantes en el área incluyen:

Para los hogares que buscan obtener un dispositivo con descuento a través del Programa de Descuentos Para Interne , también deben ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet después de confirmar su elegibilidad. Los proveedores que ofrecen descuentos para dispositivos se indican en la lista FCC anterior.

Si el proveedor de un hogar no ofrece descuentos en dispositivos, puede visitar PCs for People (https://acp.pcsrefurbished.com/acp), que ofrecen descuentos en dispositivos renovados a través de ACP.


How is this program different from Lifeline?

Lifeline is a similar but different program, also operated through USAC and the FCC, providing low-income families with discounts on phone service, which can be fixed or mobile plans including mobile internet.

Lifeline has similar eligibility requirements to the ACP but includes a lower income threshold and does not allow households to qualify through the free and reduced school lunch program. Any household that qualifies for Lifeline also qualifies for the ACP, but not vice versa.

Importantly, households can benefit from both Lifeline and the ACP at the same time, even applying both discounts to the same service. For the same service, the full amount of the Lifeline discount will apply first, followed by the ACP discount up to the full cost of the service.

¿En qué se diferencia este programa de Lifeline?

Lifeline es un programa similar pero diferente, también operado a través de USAC y el FCC, que ofrece a las familias de bajos ingresos descuentos en el servicio telefónico, que puede ser fijo o planes móviles, incluyendo Internet móvil. 

Lifeline tiene requisitos de elegibilidad similares a los del Programa de Descuentos Para Internet, pero incluye un umbral de ingresos más bajo y no permite que los hogares califiquen a través del programa de almuerzo escolar gratuito y reducido. Cualquier hogar que califique para Lifeline también califica para el Programa de Descuentos Para Internet, pero no todos los hogares que califican para el Programa de Descuentos Para Internet también califican para Lifeline. 

Es importante destacar que los hogares pueden beneficiarse tanto de Lifeline como del Programa de Descuentos Para Internet, al mismo tiempo, incluso aplicando ambos descuentos al mismo servicio. Para el mismo servicio, se aplicará primero el importe total del descuento Lifeline, seguido del descuento el Programa de Descuentos Para Internet hasta el coste total del servicio. 


311 Process Notes

If someone calls about the Affordable Connectivity Program or discounted internet, please answer their questions as best you can using these Q+As! If there are questions they have that aren't answered here or they need additional assistance, please feel free to contact Patrick McGuire, pmcguire@southbendin.gov to walk them through an application.